Votre informatique, surveillée et maintenue chaque jour.
Infraq gère les serveurs, le réseau, le cloud et la sécurité des PME en Tunisie, pour un forfait mensuel fixe. Chaque mois, vous recevez un rapport clair sur l'état de votre parc.
- dc-01Active Directory99,98 %
- backupSauvegarde nocturneterminée à 02:14
- fw-01Pare-feurègles à jour
- wsusCorrectifs Windows3 planifiés ce soir
- siemAlertes de sécuritéaucune critique
- mailMessagerieopérationnelle
- 99,9 %
- de disponibilité garantie par contrat
- < 4 h
- pour prendre en charge un incident critique
- 12
- rapports de sécurité par an
- 2019
- année de création, à Tunis
Ce que nous prenons en charge
Quatre domaines, gérés par la même équipe et suivis dans le même rapport.
Demander une consultationSystèmes & Infrastructure
Serveurs Linux et Windows, virtualisation, stockage et sauvegardes : nous les installons, les sécurisons et les maintenons, sur site ou en hybride.
Voir le détailServices Cloud
Migration vers AWS ou Azure, conteneurs et maîtrise des coûts, sans interruption de service.
Voir le détailIngénierie Réseau
Réseaux locaux, interconnexion de sites, VPN et pare-feu, conçus pour rester disponibles et lisibles.
Voir le détailSécurité Informatique
Audits, détection des menaces, gestion des identités et rapport de sécurité mensuel pour la direction.
Voir le détail
Un rapport chaque mois, lisible par la direction
Vous savez ce qui a été fait, ce qui reste à faire et où se situent les risques, sans avoir à lire des journaux techniques.
Synthèse pour la direction
Une page : niveau de risque, évolution, décisions à prendre.
Vulnérabilités
Les failles détectées sur vos serveurs et postes, classées par criticité.
Correctifs et interventions
Ce qui a été mis à jour, et les heures consommées sur votre forfait.
Recommandations
Les actions prioritaires pour le mois suivant.
Votre entrepriseOctobre 2026
Rapport de sécurité
- Vulnérabilités critiques0
- Vulnérabilités élevées4
- Correctifs appliqués37
- Heures utilisées7,5 / 10
Pourquoi les PME nous confient leur informatique
Un prix connu à l'avance
Forfait mensuel fixe, facturé chaque trimestre. Pas de facture surprise après une intervention.
Des ingénieurs seniors
Votre parc est suivi par des ingénieurs expérimentés en production, pas délégué à des profils juniors.
Un interlocuteur nommé
Le même ingénieur connaît votre environnement et suit vos demandes dans la durée.
Tout est documenté
Architecture, procédures et accès sont documentés et vous sont remis.
Comment nous travaillons
Chaque mission suit les mêmes étapes, de l'audit initial au suivi au quotidien.
Diagnostic & Audit
Nous évaluons votre infrastructure existante, identifions les lacunes et cartographions vos besoins métiers.
Conception de l'architecture
Nous proposons un schéma technique sur mesure aligné sur vos objectifs, votre budget et votre posture de sécurité.
Déploiement
Déploiement par phases avec une perturbation minimale, testé, documenté et validé à chaque étape.
Transfert & Formation
Documentation complète, runbooks et formation optionnelle pour votre équipe interne.
Support continu
Supervision continue, maintenance proactive et rapport de sécurité mensuel dans le cadre d'un contrat à prix fixe.
Un forfait fixe, un périmètre clair
Le contrat de maintenance couvre un volume d'heures mensuel et le rapport de sécurité. Le montant est fixe et défini avec vous selon la taille de votre parc.
Forfait mensuel de maintenance
Un volume fixe d'heures d'intervention chaque mois, la supervision de votre parc et un rapport de sécurité mensuel. Votre équipe sait à qui s'adresser, votre direction connaît le coût à l'avance.
- Quota d'heures mensuel, solde reporté et suivi
- Incidents critiques pris en charge en moins de 4 heures
- Rapport de sécurité mensuel avec synthèse pour la direction
- Correctifs et mises à jour système inclus
- Un ingénieur dédié qui connaît votre environnement
- Facturation trimestrielle à l'avance
- Revue annuelle de l'infrastructure et des capacités
Le montant dépend de votre parc : nombre de serveurs, de postes et de sites. Après un premier échange, nous vous envoyons une proposition chiffrée.
- Heures d'intervention
- 10 h / mois
- Rapport de sécurité
- Mensuel
- SLA de réponse
- < 4 h
- Cycle de facturation
- Trimestriel
Ils nous confient leur informatique
Infraq a migré l'intégralité de notre stack on-premise vers un cloud hybride en moins de six semaines, zéro interruption, et notre équipe n'a presque pas senti la transition. Un professionnalisme exceptionnel.
Les rapports de sécurité mensuels justifient à eux seuls le contrat. Nous sommes passés d'une visibilité nulle sur notre paysage de menaces à un tableau de bord clair et actionnable chaque mois.
Prix fixes, ingénieurs seniors, vraie responsabilité. Nous avons travaillé avec trois autres prestataires IT à Tunis, Infraq est dans une catégorie à part entière.
Questions fréquentes
Que comprend le forfait mensuel ?
Un volume d'heures d'intervention (10 h par mois dans le forfait de départ), la gestion des correctifs, le rapport de sécurité mensuel et un ingénieur dédié. Les heures non utilisées sont reportées et suivies.
Que se passe-t-il en cas de panne critique ?
Les incidents critiques sont pris en charge en moins de 4 heures, en priorité sur toute autre demande.
Comment se passe la facturation ?
Le montant est fixe et facturé chaque trimestre, à l'avance. Le tarif dépend du périmètre : nombre de serveurs, de postes et de sites.
Pouvez-vous travailler avec notre équipe informatique ?
Oui. Nous pouvons gérer l'ensemble de votre parc ou intervenir sur un domaine précis, comme la sécurité, le cloud ou le réseau. La documentation produite est remise à votre équipe, avec une formation si besoin.
Comment démarrer ?
Nous commençons par un diagnostic de votre infrastructure, puis nous vous proposons un forfait chiffré adapté à votre environnement.
Parlons de votre infrastructure
Décrivez votre situation en quelques lignes. Nous revenons vers vous sous un jour ouvré pour convenir d'un premier échange.
- contact@infraq.tn
- Adresse
- Tunis, Tunisie
- Horaires
- Lun–Ven, 08h00–18h00 CET